1、【题目】车站服务的总要求是
选项：
A.仪表端庄
B.用语文明
C.服务周到
D.作业标准
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】购物公园站至福田站的站间距、福田站至少年宫站的站间距、少年宫站至莲花村站的站间距分别是
选项：
A.699m
B.1558.175m
C.1558.172m
D.800m
答案：
ACD
解析：
暂无解析
1、【题目】关于列车正、晚点的界定描述正确的是
选项：
A.凡按列车运行图图定车次、时间准点始发、终到的列车全部统计为正点列车数。
B.临时加开列车按正点统计。
C.由于客流变化而抽调部分列车或加开列车，行车调度员采取措施对部分列车调点时，该部分列车按正点统计。
D.临时加开列车不统计正点率。
答案：
ABC
解析：
暂无解析
1、【题目】处理乘客事物时应该注意的方式、方法有
选项：
A.易地处理
B.易性处理
C.易人处理
答案：
ABC
解析：
暂无解析
1、【题目】有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（ ）有责投诉。
选项：
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
答案：
ABC
解析：
暂无解析
1、【题目】处理乘客事物时应该注意的方式、方法有
选项：
A.易地处理
B.易性处理
C.易人处理
答案：
ABC
解析：
暂无解析
1、【题目】列车运行的行车凭证有
选项：
A.列车速度码
B.出站信号机
C.行车许可证
D.特殊情况下的书面调度命令
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】龙岗线35KV环网电缆系统共分成11个供电分区，其中西延线三个供电分区是
选项：
A.益田、石厦
B.购物公园、福田
C.购物公园、福田、少年宫
D.少年宫、莲花村、华新、通新岭、中心公园停车场
答案：
ABD
解析：
暂无解析
1、【题目】行车报表的种类有
选项：
A.调度命令登记薄
B.行车日志
C.施工登记薄
D.设备故障登记薄
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】车站发生火灾时，车站值班人员应
选项：
A.关停电梯、垂直电梯
B.组织站台乘客向站外疏散。
C.将闸机和边门打开
D.报告行调/环调
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】龙岗线高架段哪些站设有道岔
选项：
A.红岭站
B.塘坑站
C.大芬站
D.双龙站
答案：
BCD
解析：
暂无解析
1、【题目】十字文明服务用语
选项：
A.您好
B.请
C.谢谢
D.对不起
E.再见
答案：
ABCDE
解析：
暂无解析
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