1、【题目】导游服务方式分为两大类，（）。
选项：
A.图文声像导游方式
B.多媒体导游方式
C.实地口语导游方式
D.声像导游方式
答案：
解析：
1、【题目】导游服务集体具有协作共事的基础，因为他们的（）。
选项：
A.工作方法相同
B.工作对象相同
C.工作任务相同
D.工作目标相同
答案：
解析：
1、【题目】为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客
选项：
A.带好随身衣物、提包和证件
B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间
C.在热闹场所购物时要保管好钱物，提包和贵重物品
D.离饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
E.尽量不要到拥挤的地方行走
答案：
ACD
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1、【题目】调节游客不良情绪的方法很多，其中的方法有( )。
选项：
A.物质补偿法
B.转移注意法
C.类比法
D.分析法
E.精神补偿法
答案：
ABCE
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1、【题目】按产生原因分，旅游故障可分为()。
选项：
A.自然性旅游故障
B.责任性旅游故障
C.来自游客方面的旅游故障
D.重大旅游故障
E.一般旅游故障
答案：
解析：
1、【题目】世界各国政府颁发的护照种类不尽相同，归纳起来可分为（）。
选项：
A.外交护照
B.公务护照
C.普通护照
D.礼遇护照
答案：
ABC
解析：
暂无解析
1、【题目】一位游客感冒发烧，导游人员如何对待
选项：
A.劝其及时就医
B.劝其休息
C.关心患者的病情
D.向旅游者说清看病的费用自理
E.严禁擅自给患者用药
答案：
解析：
1、【题目】用餐前有游客临时提出吃素要求，地陪应该( )。
选项：
A.外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国任何地区旅行
B.外国人前往不对外开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅行证件
C.外国人入境持有“L”字签证，在中国旅游区居留时，应出示居留证
D.外国人未经允许，不得进入不对外国人开放的场所
答案：
AB
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暂无解析
1、【题目】导游服务的枢纽作用主要表现在（）。
选项：
A.承上启下
B.促进交流
C.连接内外
D.协调左右
答案：
解析：
1、【题目】导游员要遵从导游规范，严格禁止()。
选项：
A.变更接待计划或中止导游活动
B.私自承揽导游业务
C.佩戴项链、耳环、手镯等饰物
D.给游客用药
E.游客在非游泳区游泳
答案：
解析：
1、【题目】用餐前有游客临时提出吃素要求，地陪应该()。
选项：
A.外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国任何地区旅行
B.外国人前往不对外开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅行证件
C.外国人入境持有“L”字签证，在中国旅游区居留时，应出示居留证
D.外国人未经允许，不得进入不对外国人开放的场所
答案：
解析：
1、【题目】中国公民出境管理机关有（）。
选项：
A.中国的外交代表机关
B.公安部
C.外交部
D.港务监督局
答案：
ABCD
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1、【题目】有关下列景点所属国家的正确叙述是
选项：
A.箱根（日本）
B.珍岛分海奇观（韩国）
C.圣淘沙岛（新加坡）
D.巴厘岛（印度尼西亚）
E.科隆大教堂（德国）
答案：
解析：
1、【题目】世界各国政府颁发的护照种类不尽相同，归纳起来可分为（）。
选项：
A.外交护照
B.公务护照
C.普通护照
D.礼遇护照
答案：
解析：
1、【题目】一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李
选项：
A.同团的其他游客的房间
B.同来的其他两个旅游团的游客房间
C.上一站的机场
D.行李员休息室
E.与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间
答案：
ACE
解析：
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