1、【题目】在销售人员绩效评估的方法中，下列不属于360°反馈评价方法特点的是（）
选项：
A.建立在“八二原理”的基础上
B.全方位
C.基于胜任特征
D.促进发展
答案：
解析：
1、【题目】根据销售方格理论，下列关于销售人员类型的说法正确的是（）
选项：
A.客户关系导向型的销售人员很注重人脉的拓展，把客户关系看得很重要而容易忽视销售任务的完成
B.销售技术导向型的销售人员特别注重业绩的达成，把销售任务看得很重要而不顾客户的感受
C..强力销售导向型的销售人员对于销售任务和客户关系都能照顾得到，比较温和地处理二者的矛盾
D.事不关己导向型的销售人员往往致力于追求自身的能力提升，而将销售任务和客户搁置一边不予理会
答案：
C
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1、【题目】在客户信用调査的方式中，通常采用的方式不包括（）
选项：
A.通过金融机构（银行）进行调查
B.刹角岭业资信调查机构进行调查
C.通过客户关系进行调查
D.通过行业组织进行调查
答案：
C
解析：
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1、【题目】邀请员工参与到企业的管理和决策中去，这种激励方式属于（）
选项：
A.目标激励
B.民主激励
C.工作激励
D.环境激励
答案：
C
解析：
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1、【题目】下列不属于影响销售计划制定的内部因素的是()
选项：
A.市场份额
B.销售渠道
C.社会购买力
D.销售能力
答案：
C
解析：
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1、【题目】—般而言，销售团队的冲突是管理过程中的正常现象，而造成销售团队出现潜在的对立或不一致的因素不包括（）
选项：
A.沟通
B.销售任务
C.团队的结构
D.个人因素
答案：
解析：
1、【题目】在销售人员绩效评估过程中容易产生一些评估误差，下列说法正确的是（）
选项：
A.评估者可能因为被评估者的总体印象、个人印象而产生偏见，造成过高或过低的评估。这通常称为“感情效应误差”。
B.评估者在领导者或权威人士的暗示下，容易改变自己原来的看法。这通常称为“自我比较误差”。
C.评估者对被评估人某一阶段的工作绩效进行评估时，受其近期的表现和成绩的影响，以近期印象来代替被评估人在整个评估期的绩效表现。这通常称为“近因误差”。
D.主管不自觉地把员工与自己进行比较，以自己作为衡量员工的标准。这通常称为“偏见误差”。
答案：
C
解析：
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