1、【题目】顾客的购买动机（）。
选项：
A.质量、价格
B.舒适性、造型
C.安全
D.售后服务和另部件供应
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】根据营销环境中各种力量对企业市场营销的影响，可以把市场营销环境分为（）。
选项：
A.微观环境
B.内部环境
C.宏观环境
D.外部环境
答案：
AC
解析：
暂无解析
1、【题目】汽车售后服务的技术培训内容包括（）。
选项：
A.用户培训
B.服务网络的培训
C.技术培训的组织
D.教学能力培训
答案：
ABC
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1、【题目】销售员给予顾客信函的基本要求（）。
选项：
A.书写规范、整洁
B.态度要诚恳、热情
C.文字要简练、得体
D.内容要真实、确切
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】销售员的基本能力包括：（）
选项：
A.反驳能力
B.应变能力
C.观察能力
D.记忆能力
答案：
BCD
解析：
暂无解析
1、【题目】成交技巧包括以下类型（）。
选项：
A.假设型成交
B.二选一法
C.立即成交法
D.长期成交型
答案：
AB
解析：
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1、【题目】业务素质的内容包括（）。
选项：
A.具有现代营销观念
B.具有丰富的专业知识
C.具有较扎实的销售基本
D.具有熟练的销售技巧
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】加入 WTO后，（）等因素会促使国内汽车市场的汽车降价。
选项：
A.关税
B.出口配额
C.汇率和海关核价
D.产量
答案：
ACD
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暂无解析
1、【题目】影响消费者需求的因素有（）。
选项：
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行为因素
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】销售员作为企业形象的代表要做到（）。
选项：
A.不卑不亢
B.不慌不忙
C.举止得体
D.有礼有节
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】销售员作为企业形象的代表要做到（）。
选项：
A.不卑不亢
B.不慌不忙
C.举止得体
D.有礼有节
答案：
ABCD
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暂无解析
1、【题目】应急的语言艺术有（）。
选项：
A.用势转言
B.妙用谐音
C.反唇相讥
D.礼貌用语
答案：
ABC
解析：
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1、【题目】企业战略包括（）。
选项：
A.总体战略
B.营销战略
C.局部战略
D.职能战略
答案：
ABD
解析：
暂无解析
1、【题目】销售员的基本能力包括：（）
选项：
A.反驳能力
B.应变能力
C.观察能力
D.记忆能力
答案：
BCD
解析：
暂无解析
1、【题目】服务站的售后服务作业可以分为（）。
选项：
A.有偿服务
B.质量保修
C.活动服务
D.产量计划
答案：
ABC
解析：
暂无解析
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