1、【题目】提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()
选项：
A.戴明
B.休哈特
C.石川馨
D.费根堡姆
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是()
选项：
A.技能多样性
B.任务完整性
C.自主性
D.职位反馈
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】测量顾客满意度的主要方法是()
选项：
A.产品提供登记
B.投诉的处理和跟踪
C.交易数据分折
D.顾客调查
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是()
选项：
A.40％
B.50％
C.60％
D.70％
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】下列工具中属于定量分析方法的是()
选项：
A.KJ法
B.矩阵图
C.矩阵数据分析法
D.过程决策程序图
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是()
选项：
A.严重缺陷
B.主要缺陷
C.一般缺陷
D.轻微缺陷
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()
选项：
A.协调
B.激励
C.沟通
D.控制
答案：
C
解析：
暂无解析
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