1、【题目】由于物流服务具有可替代性，所以专业物流企业，不仅面对着来自行业内部的竞争，也面临着来自货主企业的竞争。
答案：
正确
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1、【题目】产品质量指标，专家决策知识属于操作管理信息
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错误
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1、【题目】商业环节不是商品流通的制约因素
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正确
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1、【题目】处理（转化）是指物流对其它对象的转化过程
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错误
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1、【题目】卷烟营销网络以烟草商业企业为主，遵循“以我为主、归我管理、由我调控”原则，建立营销机构，组织实施对零售户的服务、管理活动。
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正确
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1、【题目】战略管理信息全部来自于企业内部
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错误
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1、【题目】缩短时间创造价值是尽量缩短微观物流时间和有针对性地缩短宏观物流时间。
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1、【题目】产品质量指标，专家决策知识属于操作管理信息
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