1、【题目】几乎每个人都有空间属于自己的感觉， “个人空间” 可划分为四种类型， 下列选项正确的是( )
选项：
A.亲密距离私人距离社会距离长远距离
B.亲密距离私人距离社会距离公共距离
C.私人距离社会距离空间距离公共距离
D.空间距离私人距离公共距离长远距离
答案：
B
解析：
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1、【题目】假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是 ( )
选项：
A.使用语言不当
B.知识背景差异
C.被打断
D.主管不信任你
答案：
C
解析：
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1、【题目】下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是（）
选项：
A.口头报告
B.信函报告
C.示范报告
D.多页文件报告
答案：
D
解析：
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1、【题目】下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是()
选项：
A.保持开放的心态
B.倾听主要观点
C.认真详细地记笔记
D.为听做准备
答案：
C
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1、【题目】在会议议程中，对于需要讨论的业务事项，安排顺序的通常原则是()
选项：
A.先按排例行公事，再安排讨论新问题；先安排简短或紧急的事项，再安排比较费时的事项
B.先安排讨论新问题，再解决例行公事；先安排简短或紧急的事项，再安排比较费时的事项
C.先安排例行公事，再安排讨论新问题；先安排比较费时的问题，再安排简短或紧急的事项
D.先安排讨论新问题，再安排例行公事；先安排比较费时的问题，再安排简短或紧急的事项
答案：
A
解析：
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1、【题目】要有效地使用语音信箱，应避免出现的情况是()
选项：
A.留简短信息
B.如果外出一段时间，要专门留下说明
C.不定期地打开语音信箱
D.每次留信息时最多只能用2—3分钟的时间
答案：
C
解析：
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1、【题目】下列活动中不同文化背景的商务人员可能表现一致的是 ( )
选项：
A.正式的会议
B.访问或面谈时
C.非正式的会议
D.娱乐活动
答案：
A
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1、【题目】以下行为不是“隐秘议程”具体表现的是 ( )
选项：
A.保护自己所代表的群体的利益
B.承认在过去的错误上表现出的无能
C.结成特别联盟
D.想引起别人(或某个上级)的注意
答案：
解析：
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1、【题目】领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是()
选项：
A.成员计划行动且用自己的资源去实现自己的目标，领导只有在必要时进行引导，提出一些技术性的建议
B.成员的行动由领导者计划，成员对下一步做什么几乎不知道
C.领导者的行为受达到目标就要不断地指导这一信念支配，工作是为了实现个人目标
D.领导者几乎完全不关心目标的实现，任务可能不被执行，成员的满足只来自实现个人目标而非群体目标
答案：
A
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1、【题目】在报告中能够省略的内容是()
选项：
A.报告的主题
B.报告的结论和建议
C.报告依据的事实
D.起草报告的计划
答案：
D
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1、【题目】下列最好由群体来执行的工作是 ()
选项：
A.需要创造性的工作
B.判断的对象意义明确的工作
C.要求智力技能而非手工的工作
D.对于记忆和回忆信息不是很重要的工作
答案：
A
解析：
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