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考试 技能鉴定 交通相关 地铁站务员 《与老年人沟通技巧》相关单选题

《与老年人沟通技巧》相关单选题

来源:酷奇网 专题:地铁站务员 更新时间:2025-04-12 04:03:21
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1、【题目】与老年人沟通技巧

选项:

A.应用手势,表情,对象及图书辅助

B.不时轻触老人家的手或肩膀,表示肯定,响应和关怀

C.说话的速度要慢,语调平稳,句子要精简直接

D.保持忍耐

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌轨道交通集团经营理念是

选项:

A.资源变资产,资产变资本,资本变资金

B.资本变资产,资源最大化

C.资产集中,产业链一体化

D.资源利用,转换经济模式

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】()是一个人在工作中表现出来的行为习惯

选项:

A.态度

B.技巧

C.知识

D.情感

答案:

B

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌地铁其中1号线工程全长多少公里()设有多少站点

选项:

A.全长28.84公里,24个站点

B.全长28公里,24个站点

C.全长23公里,21个站

D.全长24公里,24个站

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】在为他人介绍时,不符合礼仪规范要求的是?

选项:

A.先介绍下级,再介绍上级

B.介绍互不相识的两个人时,先征求双方同意

C.在正式场合介绍初次见面的双方时用昵称称呼

D.先介绍后辈,再介绍长辈

答案:

C

解析:

暂无解析

1、【题目】志愿者在车站服务过程中应注意

选项:

A.志愿者在服务是应口头劝止不文明乘客

B.当志愿者劝止不文明行为,乘客不理睬时,应及时告知车站工作人员处理

C.当志愿者遇到威胁,要立即回到车站避让,注意自我保护

D.以上都不是

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌地铁吉祥物“鹭鹭”于2015年几月几日正式发布

选项:

A.2015年6月6日

B.2014年12月3日

C.2015年10月6日

D.2016年1月3日

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】()是一个人在工作中表现出来的行为习惯

选项:

A.态度

B.技巧

C.知识

D.情感

答案:

B

解析:

暂无解析

1、【题目】对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和

选项:

A.腋毛不外现

B.不干燥

C.不佩戴繁琐的首饰

D.以上都不对

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌轨道交通集团发展定位是

选项:

A.打造地铁经济带,培育地铁生活族

B.打造地铁经济带,带动经济发展

C.打造地铁经济带,发展品质生活

D.打造地铁商业圈,发展地铁经济

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌地铁吉祥物“鹭鹭”于 2015 年几月几日正式发布

选项:

A.2015年6月6日

B.2014年12月3日

C.2015年10月6日

D.2016年1月3日

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素

选项:

A.单位、部门、职务、电话

B.单位、部门、地址、姓名

C.姓名、部门、职务、电话

D.单位、部门、职务、姓名

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】地铁最快时速达到多少公里每小时

选项:

A.80公里/小时

B.60公里/小时

C.70公里/小时

D.50公里/小时

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】地铁中站厅层设有什么

选项:

A.客服中心、自动售票机和验票机

B.自动检票机和自动售票机

C.客服中心、闸机和验票机

D.TVM和BOM

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌轨道交通集团发展模式是?

选项:

A.“地铁+社区”综合一体化经营

B.地铁一加一模式,产业多元化

C.“地铁+社区”分散式管理

D.“地铁+社区”集中管理经营

答案:

A

解析:

暂无解析


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