1、【题目】简述人事激励中的强化原则
答案：
(1) 设立目标体系; (2分)
(2) 快速反馈，及时强化; (2分)
(3) 奖罚结合，形式机动，以奖为主。 (2 分 )
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1、【题目】联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。
答案：
(1)管理是维系人类正常社会生活的条件;
(2)管理是社会资源有效配置的手段;
(3)管理是社会生产力实现的基础;
(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
解析：
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1、【题目】简要回答问卷法的优点和缺陷
答案：
(1) 问卷法的优点：能够在较大范围内进行;具有很好的匿名性;便于对所得资料进行定量处理和定性分析。 (3 分)
(2) 问卷法的缺陷：回收率有时难以保证;问卷质量难以保证;由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系，因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。 (3 分)
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1、【题目】简述方案前提分析法的步骤
答案：
(1) 分析方案，找出各种方案的前提假设; (2 分)
(2) 将前提假设提交会议全体人员讨论; (2 分)
(3) 决策中心对各种不同意见进行综合、集思广益、作出选择。 (2 分)
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1、【题目】简述管理活动中维持与创新的辩证关系。
答案：
所谓维持，就是保证系统的活动顺利进行，使系统生命得以延续。所谓创新，就是通过创造与改革达到更高目标的创造性活动。维持与创新都是管理的基本职能，它们相互联系、不可或缺。创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续;维持是为了实现创新的成果，创新则为更高层次上的维持提供了依托和框架。
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1、【题目】简述管理活动中维持与创新的辩证关系。
答案：
所谓维持，就是保证系统的活动顺利进行，使系统生命得以延续。所谓创新，就是通过创造与改革达到更高目标的创造性活动。维持与创新都是管理的基本职能，它们相互联系、不可或缺。创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续;维持是为了实现创新的成果，创新则为更高层次上的维持提供了依托和框架。
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1、【题目】联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。
答案：
(1)管理是维系人类正常社会生活的条件;
(2)管理是社会资源有效配置的手段;
(3)管理是社会生产力实现的基础;
(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
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1、【题目】案例
市医院人事管理上比较混乱，历来只有简单的科主任、主任医师、副主任医师、主治医师、护士长、护士的职务要求。去年暑假，来了一批医学院实习学生，分到各科实习。在8月10日夜班时，儿科的主治医师临时有朋友宴请，简单嘱咐了实习学生几句就走了。结果，某患儿出现意外症状，由于较急，实习学生马上开了药，却造成了患儿死亡事故。此事引起了社会广泛的讨论。
答案：
(1) 职位分类制度没有全面落实，其中缺少实习生职位要求方面的规定; (4 分)
(2) 值班主治医师擅自离岗，没有执行职位要求; (3 分)
(3) 实习学生不请示，擅自用药，显然不符合用药管理规定。 (3 分)
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