1、【题目】名词解释：冷淡
答案：
是在漠不关心的基础上表现出更多的否定态度和行为。
解析：
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1、【题目】社会的迅速发展，物质文明和科学技术的不断进步，人们的欲求也不断增加。人际关系日益广泛和复杂，人们心理上产生的间題也越来越多。据世界卫生组织估计，有20%一30%的人有不同程度的心理异常，这是个不容忽视的间题。
请据此回答下列间题：
(1)人际交往的心理障碍主要有哪些?(7分)
(2)如何有效地消除和调试人际交往中的心理障碍?(3分)
答案：
(1)①羞怯心理;
②自卑心理;
③嫉妒心理;
④自傲心理;
⑤自私心理;
⑥猜疑心理;
⑦孤僻心理;
⑧报复心理。
(2)①培养健康心理;
②塑造健全人格;
③加强自我修养。
解析：
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1、【题目】试述著名社会心理学家安德列耶娃的“非言语沟通系统”。
答案：
著名社会心理学家、莫斯科大学教授安德列耶娃把非言语沟通分为四个符号系统：
(1)光学——动力符号系统
光学——动力符号系统是指通过人体各部分的一般运动肌表现人的情感的符号系统。主要包括人的手势、面部表情、体态表情等。
(2)辅助语言符号系统
辅助语言符号系统主要指发声系统，即音质、音量、音幅、音调、音色、语速、节奏等。还包括语言外的系统，如在言语中加入停顿，以及咳嗽、哭、笑等。
(3)空间和时间符号系统
空间和时间符号系统指的是在非言语沟通中，交际双方通过所处的空间距离和对时间的把握达到传情达意的特殊的符号系统。
(4)视线接触符号系统
视线接触符号系统是指通过目光接触表达各种情感、态度、观念等的符号系统。视线接触是对言语沟通的一种补充。
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1、【题目】态度适度
答案：
态度适度表现在交往者对交往对象相对稳定的心理反应倾向的适度把握。
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1、【题目】艺术修养
答案：
艺术修养是指人们在艺术制作和艺术欣赏中不断学习、提高，达到一定的能力和水平。
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