1、【题目】克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()
选项：
A.协调
B.激励
C.沟通
D.控制
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】组织的方针政策必须符合组织的()
选项：
A.宗旨的要求
B.愿景的要求
C.战略的要求
D.价值观的要求
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()
选项：
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的()
选项：
A.平均失效时间
B.平均失效间隔时间
C.失效率
D.可靠度
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】在国际GB/T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为6个区域，每个区域的宽度为 ( )
选项：
A.1σ
B.1.5σ
C.2σ
D.3σ
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于()
选项：
A.技术方面的特性
B.时间方面的特性
C.安全方面的特性
D.心理方面的特性
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是()
选项：
A.严重缺陷
B.主要缺陷
C.一般缺陷
D.轻微缺陷
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】供应商计划过程的核心在于()
选项：
A.分析供应行业的结构、能力和趋势
B.理解和实施满足顾客需求的供应策略
C.识别和评估顾客需要
D.分析商品的总占有成本的成本构成
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是()
选项：
A.技能多样性
B.任务完整性
C.自主性
D.职位反馈
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
选项：
A.重复购买者
B.忠诚的顾客
C.主动性顾客
D.合作伙伴
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】国际上最早设立的质量奖是()
选项：
A.中国国家质量奖
B.马尔科姆·波多里奇国家质量奖
C.欧洲质量奖
D.戴明奖
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】供应商计划过程的核心在于( )
选项：
A.分析供应行业的结构、能力和趋势
B.理解和实施满足顾客需求的供应策略
C.识别和评估顾客需要
D.分析商品的总占有成本的成本构成
答案：
C
解析：
暂无解析
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