1、【题目】清洁房间后，为确保房门关闭，需要关门并回推门
答案：
正确
解析：
暂无解析
1、【题目】服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
答案：
正确
解析：
暂无解析
1、【题目】为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净
答案：
错误
解析：
应先放水冲净
1、【题目】如连续二、三天空房，则要做地面和马桶的清洁
答案：
正确
解析：
暂无解析
1、【题目】发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。
答案：
错误
解析：
暂无解析
1、【题目】站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。
答案：
正确
解析：
暂无解析
1、【题目】高档房间应按规定配置较高档的客用品，低档房间可随意配置
答案：
错误
解析：
暂无解析
1、【题目】走道地面清洁，须挂“正在打扫”牌。
答案：
错误
解析：
暂无解析
1、【题目】当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗
答案：
错误
解析：
不能用毛巾当抹布
1、【题目】当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
答案：
错误
解析：
暂无解析
1、【题目】礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。
答案：
正确
解析：
暂无解析
1、【题目】倒清垃圾桶时，不用检查垃圾桶内是否有文件或有价值的物品
答案：
错误
解析：
暂无解析
1、【题目】当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
答案：
正确
解析：
暂无解析
1、【题目】清洁房间时，换下的被子、枕芯可以放在地面
答案：
正确
解析：
暂无解析
酷奇网专稿内容，转载请注明出处
来源链接:http://kaoshi.kq7.com/kaoshi_350182/
