1、【题目】根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电()明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。
选项：
A.协议
B.合同
C.契约
答案：
B
解析：
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1、【题目】在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、()，并配有礼貌用语。
选项：
A.安全警示
B.安全标示
C.安全标志
答案：
C
解析：
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1、【题目】从家用电器损坏之日起()内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
选项：
A.三天
B.七天
C.十五天
D.一个月
答案：
B
解析：
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1、【题目】对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。
选项：
A.3
B.5
C.7
D.10
答案：
B
解析：
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1、【题目】有下列情形的，不经批准即可对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人。()
选项：
A.不可抗力和紧急避险，确有窃电行为
B.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者
C.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者
答案：
A
解析：
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1、【题目】在对称三相电路中，不论是星形连接还是三角形连接其有功功率计算是()
选项：
A.P=3U相I相COSф
B.P=3U线I相COSф
C.P=ⅴ3U线I线COSф
D.P=3U线I线COSф
答案：
C
解析：
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1、【题目】《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在()及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。
选项：
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.二年
答案：
B
解析：
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1、【题目】基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。
选项：
A.1/20
B.1/15
C.1/30
D.1/28
答案：
C
解析：
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