1、【题目】客人满意是客人在消费之后的心理满足状态
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错误
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1、【题目】服务技能只有斟酒和上菜
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错误
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1、【题目】值台员应做好点菜工作
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正确
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1、【题目】消费心理表明，就餐客人最不能忍受的事情就是等候
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正确
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1、【题目】女服务员上岗时头发应盘起
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正确
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1、【题目】木质餐具不怕潮湿，可将湿的东西放在台面上
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错误
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1、【题目】服务程序是先宾后主女士优先
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错误
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