1、【题目】名词解释：社区卫生服务需求评价
答案：
是指社区工作者、工作团队或管理者主动运用社会学、人类学、流行病学和卫生经济学等研究方法，对社区各方面进行考察，发现问题，利用社区现有的卫生资源，通过实施卫生计划、干预措施，解决社区的主要卫生问题的过程
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1、【题目】名词解释：社区卫生服务组织管理
答案：
是指社区卫生服务组织按照管理的原理、遵循管理的原则设计社区卫生服务的管理体制和运行机制，合理运用组织职能和管理功能，在社区卫生服务组织体系框架内开展的各项管理活动。
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1、【题目】如何防范社区卫生服务中心的法律问题
答案：
①不断强化医疗纠纷的防范意识②加强医德医风教育
③改进和完善内部管理制度，提高医疗质量a制订切合实际的医疗事故、医疗纠纷防范预案和医疗事故b建立和完善各类管理制度工作规范，明确岗位职责。c不断改善诊疗体检，提高社区卫生服务人员的业务素质。d做好病案文书的书写和管理工作。
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1、【题目】对社区卫生服务人力资源进行培训的常用方法有哪些?
答案：
①讲授法案②例教学法③角色扮演法 ④实践操作训练法⑤研讨法⑥读书辅导法 ⑦进修、研修法⑧头脑风暴法
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1、【题目】名词解释:质量管理体系
答案：
是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，是建立质量方针和目标并实现这些目标的体系。
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1、【题目】社区卫生服务管理的思想体系由几部分组成，各自有哪些具体内容?
答案：
体系有社区卫生服务管理本身及其相关的管理理论、观念和观点组成的体系。各自的具体内容有：①理论体包括辩证唯物主义方法论、系统论、控制论、信息论、行为科学、决策论等方面的理论组成。②管理观念主要包括市场观念、服务观念、成本观念、信誉观念、激励观念。③管理观点包括开放的观点，面向世界、面向未来的观点，激励观点，价值观点，改革创新观点。
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1、【题目】名词解释:社区卫生服务
答案：
是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老人、慢性病人、残疾人等为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。
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1、【题目】名词解释：社区卫生服务营销
答案：
简单的说是满足社区居民现实的需求，挖掘其潜在的需求，创造其未知的需求，以推动社区居民物质和精神文化生活的进步。
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1、【题目】卫生服务需求与供给的影响因素？
答案：
(一)总体上讲，影响卫生服务需求的因素是多种多样的，其主要的影响因素有：
①健康状况②经济因素③文化-人口学因素④时间价值⑤卫生服务的供给状况⑥医疗保健制度
(二)卫生服务供给的影响因素：
①卫生服务需求水平和医疗保障制度②卫生服务的价格和成本③卫生技术人员的数量、素质及结构④卫生服务机构的技术水平、设备和设施条件⑤ 卫生服务模式和服务方式 ⑥ 卫生服务的管理水平
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1、【题目】名词解释：社区卫生服务管理
答案：
(书上概念模糊，网搜了一个)指运用现代管理学原理和方法，计划、组织、领导、控制和协调卫生资源的开发、分配和利用，并通过社区卫生服务向个人、家庭和社区提供各类卫生服务，创造有利于健康的物资环境和社会心理环境，解决社区主要卫生问题、满足社区人群基本综合卫生服务需求、提高社区人群多维健康水平的目标。
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