1、【题目】简述态度的特性。
答案：
(1)社会性;(2)针对性;(3)协调性;(4)稳定性;.(5)两极性;(6)间接性。
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1、【题目】试述组织形象的构成。
答案：
组织的产品形象;组织的管理形象;组织的人员形象;组织的环境形象;
组织的文化形象;组织的社区形象;组织的标识形象;组织的媒介形象。
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1、【题目】举例说明企业如何加强形象宣传的冲击力?
答案：
为加强形象宣传的视觉冲击力，企业可导入 Cl 计划 (企业识别系统的统一设计、控制、 传播 )，以加强企业整体的个性及统一性。
如：广东太阳神集团是国内第一家导入 Cl 计划而 获得成功的企业，在市场宣传上统一了名称、商标、字体、色彩、包装、宣传品、广告词等 等可视物的形象， 使企业具有一个统一化的， 有鲜明个性的企业整体形象． 使得太阳神集团 在几年内就由一家小规模的乡镇企业发展为著名的大企业。 “太阳神现象”标志着我国企业 进入了整体形象革命的时代。
现在国内知名企业， 如海尔集团、 TCL 集团等等都有独特而鲜明的整体形象。 企业必须统筹设计企业的各种形象要素， 全面管理各种信息传递渠道和媒体， 综合运用各种传播沟通方法和手段， 在市场上进行一体化的形象宣传。 在如今全球化的大众传播时代，世界变得越来越小，因此形象宣传的一致性就显得更加重要了。
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1、【题目】对内部公众沟通有何意义?
答案：
首先．组织需要通过自身成员的认可和支持来增强凝聚力。良好的内部关系是良好的公共关系的起点，组织内部的公关工作首先在于增强内聚力．将全体成员组合为一个有机整体。其次，组织要通过全员公关来增强外张力。一个组织的对外影响力有赖于全体成员的努力与配合。
解析：
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1、【题目】舆论是指什么？
答案：
“舆论”在公共关系中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的 意见、看法、评价的总和。即大多数人对组织的看法和意见的公开表达。
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1、【题目】举例说明企业如何加强形象宣传的冲击力?
答案：
为加强形象宣传的视觉冲击力，企业可导入 Cl 计划 (企业识别系统的统一设计、控制、 传播 )，以加强企业整体的个性及统一性。
如：广东太阳神集团是国内第一家导入 Cl 计划而 获得成功的企业，在市场宣传上统一了名称、商标、字体、色彩、包装、宣传品、广告词等 等可视物的形象， 使企业具有一个统一化的， 有鲜明个性的企业整体形象． 使得太阳神集团 在几年内就由一家小规模的乡镇企业发展为著名的大企业。 “太阳神现象”标志着我国企业 进入了整体形象革命的时代。
现在国内知名企业， 如海尔集团、 TCL 集团等等都有独特而鲜明的整体形象。 企业必须统筹设计企业的各种形象要素， 全面管理各种信息传递渠道和媒体， 综合运用各种传播沟通方法和手段， 在市场上进行一体化的形象宣传。 在如今全球化的大众传播时代，世界变得越来越小，因此形象宣传的一致性就显得更加重要了。
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