1、【题目】通常宏观环境越好，零售客户的“市场蛋糕”就会越大，反之会越小。
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正确
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1、【题目】卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。
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1、【题目】终端信息只要在进行数据分析时采集就可以了，不需要长期关注和管理。
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错误
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1、【题目】工商协同开展市场调研是工商企业之间信息协同的一个重要实现形式。
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1、【题目】拜访结束后，客户经理需将区域内品牌销售情况、价格水平、卷烟走向、形象店品牌促销情况及客户对某品牌的疑问等信息及时反馈给市场经理。
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错误
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1、【题目】市场细分不能只是划出不同的细分市场，更重要的是要明确各细分市场的需求特征。
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1、【题目】老牌子断货是推介新进品牌的最佳时机。
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正确
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1、【题目】服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。
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1、【题目】工商协同开展市场调研是工商企业之间信息协同的一个重要实现形式。
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1、【题目】每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。
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错误
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1、【题目】老牌子断货是推介新进品牌的最佳时机。
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1、【题目】品牌组合可以根据企业的业务结构或市场结构来进行。
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1、【题目】明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。
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错误
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1、【题目】作为企业的目标市场，既要能满足企业目前的利益要求，又要有较大的发展潜力，能为企业带来长远利益。
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