1、【题目】医疗服务质量的特征有哪些?
答案:
①专业性与专科性 ②人命关天的高风险性 ③质量的相对性明显 ④服务结局的不可逆性 ⑤不容错过的时机性 ⑥信息不对称性 ⑦互动性 ⑧公正性 ⑨人道主义性质
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1、【题目】名词解释:社区卫生服务需求评价
答案:
是指社区工作者、工作团队或管理者主动运用社会学、人类学、流行病学和卫生经济学等研究方法,对社区各方面进行考察,发现问题,利用社区现有的卫生资源,通过实施卫生计划、干预措施,解决社区的主要卫生问题的过程
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1、【题目】名词解释:卫生人力资源
答案:
广义指现在在卫生工作岗位上从业和未来可能进入卫生岗位工作的人, 狭义地讲,仅指正在岗位上工作的人员。
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1、【题目】社区卫生服务营销主要包括哪三个方面的工作?
答案:
①研究社区卫生服务需求,即居民的卫生服务需求种类和需求量;
②通过整合社区卫生资源,设计、优化、改进、完善卫生服务活动;
③整合营销活动,即输出服务的内容和过程,通过适当的过程、方式和手段以适当的价格在满足居民健康需求的同时获得机构发展的资本并提供居民的健康水平。
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1、【题目】名词解释:社区卫生服务营销
答案:
简单的说是满足社区居民现实的需求,挖掘其潜在的需求,创造其未知的需求,以推动社区居民物质和精神文化生活的进步。
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1、【题目】名词解释:社区卫生服务信息
答案:
是能对社区卫生服务各项具体活动产生影响的数据的集合。
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1、【题目】名词解释:社区卫生服务组织管理
答案:
是指社区卫生服务组织按照管理的原理、遵循管理的原则设计社区卫生服务的管理体制和运行机制,合理运用组织职能和管理功能,在社区卫生服务组织体系框架内开展的各项管理活动。
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1、【题目】名词解释:社区卫生服务计划
答案:
是指为了提高居民健康水平,通过一定时期内社区卫生服务发展可能到达一定程度的科学预测,对未来时期的“医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导”工作的统筹安排。
解析:
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1、【题目】名词解释:项目管理
答案:
就是在项目相应的环境下, 运用科学的理论和方法对项目进行计划、组织、指挥协调和控制, 以实现项目立项时所确定目标的过程。
解析:
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1、【题目】对社区卫生服务人力资源进行培训的常用方法有哪些?
答案:
①讲授法案②例教学法③角色扮演法 ④实践操作训练法⑤研讨法⑥读书辅导法 ⑦进修、研修法⑧头脑风暴法
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1、【题目】对社区卫生服务人力资源进行培训的常用方法有哪些?
答案:
①讲授法案②例教学法③角色扮演法 ④实践操作训练法⑤研讨法⑥读书辅导法 ⑦进修、研修法⑧头脑风暴法
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