1、【题目】能对企业服务其顾客的能力构成直接影响的力量是（）
选项：
A.政治环境
B.自然环境
C.市场、公众
D.技术环境
答案：
C
解析：
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1、【题目】美国质量管理专家费根堡姆首倡的TQM是以什么为中心的企业管理?
选项：
A.产品
B.顾客
C.服务
D.质量
答案：
D
解析：
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1、【题目】供应链管理环境下物流管理策略包括利用第三方物流及（）
选项：
A.定制化策略
B.延迟化策略
C.合作物流联盟
D.独立物流系统=
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状， 为满足本组织在未来环境中人力资源在数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和共赢状态， 而制定的人力资源获取、 利用、 保持、开发的策略， 以确保组织战略目标的实现和个人价值 的体系，这是
选项：
A.人力资源规划
B.人力资源管理
C.人力资源战略
D.人力资源内容
答案：
A
解析：
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1、【题目】美国心理学家()提出的期望理论认为人的积极性是否能够得到充分发挥，取决于工作目标实现的可能性的大小和相应奖酬对人的重要程度。
选项：
A.弗洛姆
B.萨缪尔森
C.克鲁格曼
D.穆勒
答案：
A
解析：
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1、【题目】在物流管理系统中，()是一种为适应大规模定制生产而采用的策略，通过这种策略使企业能够实现产品多样化，适应顾客的需求。
选项：
A.第三方物流
B.延迟化策略
C.联合库存管理
D.准时生产
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】一个组织根据本组织的战略目标和人力资源的现状，为满足本组织在未来环境中人力资源在数量上和质量上的需要，科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和共赢状态，而制定的人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标的实现和个人价值的体系，这是
选项：
A.人力资源规划
B.人力资源管理
C.人力资源战略
D.人力资源内容
答案：
A
解析：
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1、【题目】海尔不仅对人进行物质上的关怀， 更立足于培养员工“自我实现”的企业环境，体现的是人本文化的3P中的（）
选项：
A.企业即人
B.企业为人
C.企业靠人
D.企业管人
答案：
D
解析：
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