1、【题目】服务员进客房前，应敲门并自报身份“您好，服务员”，开门至10公分后，重复身份再进入房间。
答案：
错误
解析：
暂无解析
1、【题目】夜床开过后，应对客人说)“Goodnight。”
答案：
正确
解析：
暂无解析
1、【题目】走道地面清洁，须挂“正在打扫”牌。
答案：
错误
解析：
暂无解析
1、【题目】金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实
答案：
错误
解析：
暂无解析
1、【题目】清洁房间时，换下的被子、枕芯可以放在地面
答案：
正确
解析：
暂无解析
1、【题目】当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗
答案：
错误
解析：
暂无解析
1、【题目】铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换
答案：
正确
解析：
暂无解析
1、【题目】为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净
答案：
错误
解析：
暂无解析
1、【题目】礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。
答案：
正确
解析：
暂无解析
酷奇网专稿内容，转载请注明出处
来源链接:http://kaoshi.kq7.com/kaoshi_123450/
