1、【题目】行走时男服务员步幅应40厘米，女服务员步幅30厘米
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错误
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1、【题目】熬粥时不能放碱，否则会破坏米中的维生素成分
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正确
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1、【题目】服务人员要讲究语言艺术，要根据不同接待对象问候
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正确
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1、【题目】消费心理表明，就餐客人最不能忍受的事情就是等候
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正确
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1、【题目】仪态包括人的站姿和坐姿
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1、【题目】客人用餐时，服务员应在门外等候客人的招呼
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错误
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1、【题目】宴会厅为了节约用水，可以选择塑料花
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错误
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1、【题目】木质餐具不怕潮湿，可将湿的东西放在台面上
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错误
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1、【题目】优质服务是规范服务加个性化服务
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1、【题目】客人用餐时，服务员应在门外等候客人的招呼
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错误
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1、【题目】烹调原料加热过程中，营养素变化最大的是维生素
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